En Libris Potentia nos enorgullece la calidad de nuestro trabajo artesanal. Cada pieza es ensamblada a mano y revisada a detalle antes de ser enviada. Sin embargo, si surge algún inconveniente, estamos aquí para respaldarte.
Puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
• Plazo: Las solicitudes deben realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu paquete.
• Condiciones del producto: El artículo (libro, llavero o colección) debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso, maltrato y en su empaque original.
• Artículos Personalizados: Por la naturaleza del trabajo a la medida, no aceptamos devoluciones ni cambios en libros o proyectos personalizados, a menos que presenten un defecto de fabricación de nuestro taller (ej. error de impresión o encuadernación).
• Daños por paquetería: Si tu pedido llega dañado por el traslado, por favor contáctanos el mismo día que lo recibas con fotografías del empaque y el producto.
¿Cómo solicitarlo?
Es muy sencillo. Escríbenos por WhatsApp al 5627595649 con tu número de pedido y el motivo del cambio. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad para darte una solución rápida!
